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步步高線上訂單銷售額單日破1000萬 
   2020-3-7   步步高時間 

這個周末注定很熱鬧。一邊是最近幾年大火的國潮品牌李寧,另一邊是全球快消超級品牌聯合利華,3月6日,步步高超市、百貨聯合同步開啟多場線上直播活動,成為迎接這個周末的最佳打開方式。正如前幾日步步高董事長王填在接受媒體采訪時所說,經過5年的上下求索后,步步高這次的線上業務方向走對了。截至3月6日24點,步步高超市、家電、百貨在湖南、江西、廣西、四川四大省區o+o訂單181748單,銷售額1330萬。

截至3月6日24點,步步高四大省區o+o訂單181748單,銷售額1330萬。

3月6日,步步高聯合兩大品牌開啟兩場直播。

春節之后,步步高的工作節奏明顯加速了,一天一場直播成為日常。疫情期間,為增強消費者信心,步步高超市迅速啟動門店直播計劃,率先聯合中國經營連鎖協會及中國消費者協會,開通“網上看賣菜”公益直播活動。與此同時,借助于步步高Better購直播小程序,步步高超市首場直播賣貨就有了在線觀看人數近6萬人,點贊60W+,商品點擊高達2.2萬次的成績。試水成功后,步步高超市開始了以龍牌、寶潔為首的“百大品牌”的直播活動。3月1日龍牌醬油專場兩小時直播小程序峰值流量60萬+,直播圍觀人數4.2萬+,助力龍牌醬油當晚銷售較日均增長33倍。

步步高超市開通“網上看買菜”公益直播活動。

步步高超市開啟直播賣貨模式。

步步高百貨也從2月26日開始,聯合雅詩蘭黛、雅戈爾、斯凱奇、耐克、李寧等知名品牌,利用企業微信、微信小程序直播等營銷平臺和工具,營建集團性的促銷合作環境。據了解,六天時間內,步步高百貨已聯合13家品牌聯動全國步步高百貨門店開啟10場直播,僅直播渠道就已實現了近200萬的銷售額。其中,作為步步高百貨的首場直播,雅詩蘭黛專場前三十分鐘瘋搶300組,銷售突破40萬。而在3月5日的蘭蔻超級品牌日,步步高百貨通過直播+社群的模式,28小時銷售額突破135萬。

3月6日晚,步步高百貨×李寧專場直播。

同樣都是網絡直播,為什么步步高的帶貨能力這么強?這是因為不同于單純的線上電商,步步高的0+0模式更親近消費者,能夠跟實體店附近的用戶建立起一種突破單純線上關系的強關聯。在3月6日的李寧專場直播過程中,住在湘潭的謝小姐因為看中了直播預告中的一款鞋子,就在直播時直接殺到了直播地點——步步高廣場湘潭店,現場試穿了運動鞋后,再線上用優惠券下單。全渠道的銷售模式,無疑在為用戶提供了多樣消費場景的同時,也建立了多重觸達渠道。

社群運營是步步高做好線上業務的另一法寶。將門店和專場活動作為與用戶建立聯系的突破口,建立社群,由專人進行運營,為社群用戶提供精準、精細的服務。這成為未來步步高做好線上生意、夯實線下生意的不二法寶。

Better購到家、直播、社群運營這三部曲讓步步高的線上業務占比激增。到2月29日,步步高線上業務占比已達到或接近13%-15%。而今年的最終目標是,是要將線上業務占比做到20%。王填董事長表示:“我相信通過前面幾年的轉型,這次我的方向把握對了,在到家業務、線上業務的路上,我們會一路狂奔!”

 
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